ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по предоставлению доступа к образовательной
онлайн-платформе в сфере музыкального обучения
г. Оренбургред. от «24» марта 2026 г.Настоящий документ является официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Давлеткиреева Чингиза Сериковича (ОГРНИП 323565800007483, ИНН 561018003599), именуемого далее «Исполнитель», адресованной любому физическому лицу (именуемому далее «Заказчик»), которое в порядке, установленном настоящей Офертой, акцептует её и тем самым заключает с Исполнителем Договор на оказание услуг по предоставлению доступа к образовательной онлайн-платформе.
Настоящая Оферта содержит все существенные условия Договора (статья 437 ГК РФ). Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие её условий (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Если Вы не согласны с условиями Оферты — не акцептуйте её.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ1.1. «Исполнитель» — ИП Давлеткиреев Чингиз Серикович, ОГРНИП 323565800007483, ИНН 561018003599, осуществляющий деятельность по оказанию платных образовательных услуг в области музыки через сеть «Интернет».
1.2. «Заказчик» — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту. Если оплата производится третьим лицом в интересах Заказчика, Заказчиком признаётся лицо, в интересах которого произведена оплата.
1.3. «Платформа» — программный комплекс «Интернет-платформа», доступный по адресу https://tilda.ru, обеспечивающий размещение Контента и предоставление к нему доступа на платной основе.
1.4. «Сайт» — веб-ресурс Исполнителя, доступный по адресу https://zhardem-guitar.ru.
1.5. «Контент (Материалы)» — образовательные материалы по обучению музыке, размещённые Исполнителем на Платформе: видеозаписи занятий, аудиозаписи, нотные материалы, текстовые материалы, упражнения, разборы музыкальных произведений и иные учебные файлы.
1.6. «Вебинар» — онлайн-занятие в формате прямой видеотрансляции, организованное Исполнителем с использованием веб-технологий. По итогам вебинара запись может быть размещена в Личном кабинете Заказчика.
1.7. «Курс» — структурированная совокупность Материалов, объединённых единой учебной программой (например: основы игры на гитаре, фортепиано, теория музыки, вокал и т.д.).
1.8. «Блок» — учебный модуль Курса, включающий несколько вебинаров и связанных материалов, открываемых в период, установленный Исполнителем.
1.9. «Доступ» — предоставляемая Исполнителем за плату услуга, включающая возможность использования функционала Платформы для просмотра и изучения Контента в течение установленного срока.
1.10. «Период доступа» — календарный срок, в течение которого Заказчику предоставляется доступ к Материалам Курса. Период доступа определяется выбранным Тарифом и исчисляется с момента открытия доступа к Личному кабинету.
1.11. «Личный кабинет» — персональное рабочее пространство Заказчика на Платформе, доступное после регистрации и авторизации, в котором содержатся открытые Материалы, задания и история обучения.
1.12. «Тариф» — система ставок, определяющая стоимость, состав и срок Доступа к конкретному Курсу. Описание Тарифов публикуется на Сайте.
1.13. «Момент открытия Доступа» — момент предоставления Исполнителем Заказчику доступа к Личному кабинету с размещёнными в нём Материалами, фиксируемый в системе Платформы. С указанного момента услуги считаются начатыми (статья 782 ГК РФ).
1.14. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения оплаты в соответствии с разделом 3.
1.15. «Договор» — соглашение между Исполнителем и Заказчиком, заключаемое в результате Акцепта Оферты. Договор порождает для обеих сторон права и обязанности, изложенные в настоящей Оферте.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем услуг по предоставлению Заказчику удалённого доступа к Платформе с размещёнными на ней образовательными материалами по обучению музыке через сеть «Интернет».
2.2. Исполнитель не является образовательной организацией в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Услуги оказываются в форме предоставления доступа к информационным материалам. Документы государственного образца об образовании не выдаются.
2.3. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Обязательства по уже заключённым Договорам исполняются на условиях той редакции Оферты, которая действовала на момент их возникновения.
2.4. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком следующих последовательных действий: ознакомление с условиями Оферты → нажатие кнопки «Купить» (или аналогичной) на Сайте → осуществление полной оплаты выбранного Тарифа. С момента Акцепта Договор считается заключённым (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
3.2. Участие является исключительно добровольным. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что:
а) является дееспособным физическим лицом; если Заказчик не достиг 14 лет — Акцепт совершает его законный представитель; если Заказчику от 14 до 18 лет — он подтверждает наличие письменного согласия законного представителя (статья 26 ГК РФ);
б) предоставленные при регистрации данные являются достоверными и актуальными;
в) ознакомился с полным текстом настоящей Оферты и принимает её условия без оговорок;
г) располагает необходимым техническим оснащением: персональный компьютер, планшет или смартфон с доступом в Интернет, позволяющими воспроизводить видео- и аудиоматериалы;
д) не находится под влиянием заблуждений относительно предмета и условий Договора.
3.3. Если оплату производит третье лицо, предполагается, что Заказчик соответствует требованиям настоящей Оферты и принял на себя все обязательства по ней. Исполнитель не несёт ответственности за финансовые риски такого третьего лица.
3.4. Для получения доступа Заказчику необходимо зарегистрироваться на Платформе в соответствии с инструкцией, размещённой на Сайте. Личный кабинет открывается в течение 24 часов с момента подтверждения поступления оплаты на счёт Исполнителя.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. МОМЕНТ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ4.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к Личному кабинету (Момент открытия Доступа), то есть с момента технической возможности Заказчика просматривать Материалы соответствующего Курса. Фактическое использование Заказчиком Материалов для признания услуги оказанной значения не имеет.
4.2. Исполнитель еженедельно открывает доступ к новым блокам и Материалам в Личный кабинет Заказчика в соответствии с расписанием Курса, опубликованным на Платформе. Каждый момент открытия очередного блока является самостоятельным актом оказания соответствующей части услуги.
4.3. Материалы, предоставляемые исключительно в формате записей (без онлайн-вебинаров), считаются полностью переданными с момента открытия доступа к ним в Личном кабинете.
4.4. Неиспользование Заказчиком открытых Материалов (непросмотр вебинаров, невыполнение заданий, бездействие в Личном кабинете) не является основанием для: (а) признания услуги неоказанной; (б) уменьшения стоимости услуг; (в) возврата денежных средств сверх размеров, установленных разделом 5 настоящей Оферты. Ответственность за своевременное изучение Материалов лежит исключительно на Заказчике.
4.5. Исполнитель вправе изменить расписание Курса, заменить преподавателя или скорректировать состав Материалов при условии уведомления Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня. При существенном изменении программы (более 20% от заявленного объёма) Заказчик вправе расторгнуть Договор с возвратом пропорциональной части стоимости.
4.6. Дополнительные услуги (индивидуальные занятия в формате видеозвонков, проверка заданий куратором, разборы произведений) оказываются на основании отдельных соглашений, условия которых публикуются на Сайте.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА5.1. Стоимость услуг определяется Тарифом, выбранным Заказчиком, и публикуется на Сайте. ИП применяет упрощённую систему налогообложения; НДС в стоимость услуг не включается.
5.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации через инструменты интернет-эквайринга на Сайте или по банковским реквизитам Исполнителя (раздел 9). Оплата считается совершённой с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.
5.3. Период охлаждения (полный возврат): Заказчик вправе отказаться от Договора с полным возвратом уплаченной суммы в течение 24 (двадцати четырёх) часов с Момента открытия Доступа при условии, что за это время Заказчик не открывал и не просматривал ни одного Материала Курса. Данный период применяется однократно по каждому приобретённому Курсу.
5.4. Пропорциональный возврат: После истечения периода охлаждения (пункт 5.3.) Заказчик вправе отказаться от Договора. В этом случае возврату подлежит стоимость фактически не оказанных услуг — пропорционально количеству блоков, доступ к которым на дату уведомления ещё не открывался. Блоки, к которым доступ был открыт, считаются оказанными услугами и возврату не подлежат вне зависимости от факта их просмотра.
5.5. Исполнитель производит возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного уведомления Заказчика на электронный адрес, указанный в разделе 9, тем же способом, которым была произведена оплата (если иной способ не согласован в письменной форме).
5.6. Случаи, когда возврат не производится:
а) истёк период охлаждения (пункт 5.3.) и все блоки Курса открыты Заказчику;
б) доступ прекращён по основаниям пп. 6.5.–6.6. настоящей Оферты (нарушение Заказчиком условий использования или авторских прав);
в) Заказчик воспользовался Материалами в полном объёме;
г) доступ к Материалам предоставлялся исключительно в формате записей и был открыт Заказчику (пункт 4.3.).
5.7. Акции и специальные предложения, размещённые на Сайте или в социальных сетях Исполнителя, носят рекламный характер и не являются самостоятельной офертой. Количество акционных мест ограничено. Актуальность предложения необходимо уточнять до оплаты.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН6.1. Права и обязанности Заказчика
6.1.1. Заказчик вправе: получать доступ ко всем Материалам Курса, открытым в его Личном кабинете; требовать надлежащего исполнения обязательств Исполнителем; отказаться от Договора в порядке, предусмотренном разделом 5.
6.1.2. Заказчик обязан:
а) своевременно оплатить выбранный Тариф;
б) предоставить достоверные данные при регистрации и незамедлительно уведомить Исполнителя об их изменении;
в) использовать Материалы исключительно в личных образовательных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью;
г) соблюдать требования настоящей Оферты и внутренних правил Платформы;
д) уважительно относиться к Исполнителю, кураторам и другим Заказчикам; не размещать в общих каналах Платформы спам, рекламу, оскорбительные или противоправные материалы.
6.2. Права и обязанности Исполнителя
6.2.1. Исполнитель обязан: открыть доступ к Личному кабинету в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты; предоставлять Материалы в соответствии с расписанием Курса; оказывать услуги в течение всего Периода доступа, определённого выбранным Тарифом; уведомлять Заказчика об изменениях расписания и состава Курса.
6.2.2. Исполнитель вправе:
а) самостоятельно определять методы и способы оказания услуг, обновлять программы Курсов при сохранении их общего объёма и качества;
б) без согласия Заказчика привлекать третьих лиц (кураторов, преподавателей, методистов) для исполнения обязательств по Договору;
в) вносить изменения в настоящую Оферту в порядке, предусмотренном пунктом 2.3.;
г) использовать автоматизированные инструменты, включая системы искусственного интеллекта, для проверки материалов Заказчика, оценки качества выполнения заданий и совершенствования Платформы — без принятия автоматизированных решений, влекущих юридические последствия для Заказчика, без участия уполномоченного сотрудника;
д) прекратить доступ Заказчика к Платформе в случаях, предусмотренных пп. 6.5.–6.6. настоящей Оферты.
6.3. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретных музыкальных результатов, поскольку итоги обучения зависят от личных усилий, регулярности занятий и исходного уровня подготовки Заказчика.
6.4. Мотивация к своевременному обучению
6.4.1. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за планирование времени изучения Материалов в пределах Периода доступа. Исполнитель рекомендует придерживаться расписания Курса, опубликованного на Платформе.
6.4.2. Срок Периода доступа не продлевается в связи с бездействием Заказчика, пропуском вебинаров или невыполнением заданий, если иное прямо не предусмотрено условиями выбранного Тарифа.
6.4.3. По истечении Периода доступа Личный кабинет Заказчика закрывается автоматически. Материалы, не изученные Заказчиком в течение Периода доступа, считаются предоставленными в полном объёме — возврат за неиспользованное время не производится.
6.5. Нарушения условий использования. Санкции
6.5.1. Следующие действия Заказчика являются существенными нарушениями Договора:
а) передача доступа к Личному кабинету третьим лицам (в том числе членам семьи, если это прямо не предусмотрено Тарифом);
б) использование Материалов в коммерческих целях, в том числе репетиторство с использованием Материалов Платформы;
в) размещение в общих чатах и каналах Платформы спама, рекламных материалов, сообщений оскорбительного или противоправного содержания, призывов к дискриминации;
г) создание копий Материалов, их запись, скриншотирование (если иное не разрешено Исполнителем) — в целях распространения.
6.5.2. При выявлении нарушений, указанных в пункте 6.5.1., Исполнитель вправе:
а) немедленно и без предварительного уведомления прекратить доступ Заказчика к Платформе;
б) расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата каких-либо уплаченных денежных средств;
в) внести Заказчика в реестр недобросовестных пользователей с ограничением доступа к любым будущим продуктам Исполнителя;
г) предъявить требования о возмещении убытков, в том числе упущенной выгоды.
6.6. Нарушение авторских прав. Санкции
6.6.1. Все Материалы являются объектами авторского права Исполнителя и/или привлечённых правообладателей и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности (часть IV ГК РФ).
6.6.2. Заказчику предоставляется ограниченная простая (неисключительная) лицензия на использование Материалов исключительно в личных образовательных целях без права воспроизведения, распространения, публичного показа, доведения до всеобщего сведения, переработки и иного использования, не предусмотренного настоящей Офертой.
6.6.3. При выявлении фактов несанкционированного копирования, распространения или иного использования Материалов Исполнитель вправе:
а) немедленно прекратить доступ Заказчика к Платформе без возврата оплаченных денежных средств;
б) потребовать выплаты компенсации в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей за каждый факт нарушения — в соответствии со статьями 1301 и 1515 ГК РФ;
в) обратиться в правоохранительные органы и суд за защитой нарушенных прав.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ7.1. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой фактически уплаченных Заказчиком денежных средств по соответствующему Тарифу. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю данных или иные последствия, не связанные непосредственно с неисполнением обязательств по настоящему Договору.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
а) качество каналов связи общего пользования и работу сторонних сервисов, используемых для передачи данных;
б) невозможность использования Платформы по причинам, зависящим от Заказчика или третьих лиц (технические неисправности на стороне Заказчика, действия интернет-провайдера, блокировки и т.п.);
в) несоответствие Материалов субъективным ожиданиям Заказчика относительно методики, стиля преподавания или темпа прохождения Курса;
г) сведения, добровольно размещённые Заказчиком в общедоступных разделах Платформы или социальных сетях.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Договора вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемии, военные действия, отключение электроэнергии, отказ телекоммуникационных сетей и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его наступления.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
8.2. Состав обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; возраст и уровень музыкальной подготовки (при предоставлении). Платёжные реквизиты Исполнителем не обрабатываются — их обработка осуществляется через сервис интернет-эквайринга.
8.3. Совершая Акцепт, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях: исполнения Договора; обеспечения обратной связи при использовании Платформы; направления информационных и рекламных сообщений на указанный адрес электронной почты.
8.4. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на получение информационных и рекламных рассылок, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя (раздел 9). Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения Договора, влечёт его прекращение.
8.5. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также привлечённых Исполнителем исполнителей, обеспечивающих работу Платформы, при условии соблюдения ими конфиденциальности.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. РАСТОРЖЕНИЕ9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем. Отзыв Оферты не является основанием для неисполнения обязательств по уже заключённым Договорам.
9.2. Договор действует с момента Акцепта до полного исполнения обязательств Сторонами либо до его расторжения.
9.3. Договор может быть расторгнут:
а) по инициативе Заказчика — в любое время путём направления письменного уведомления Исполнителю; денежные средства возвращаются в соответствии с разделом 5;
б) по инициативе Исполнителя в случае существенных нарушений Заказчиком условий Договора — немедленно и без возврата оплаченных средств (пп. 6.5.–6.6.) либо с уведомлением не менее чем за 3 (три) календарных дня в иных случаях;
в) по соглашению Сторон — на условиях, согласованных в письменной форме.
9.4. В случае расторжения Договора Стороны производят сверку расчётов и завершают взаиморасчёты в соответствии с разделом 5.
10. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ10.1. Стороны обязуются принять все разумные меры для урегулирования возникших разногласий путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
10.2. При недостижении согласия споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с участием потребителей (физических лиц, приобретающих услуги для личных нужд) рассматриваются судами в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
10.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности её остальных положений.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный предприниматель Давлеткиреев Чингиз Серикович
ОГРНИП: 323565800007483
ИНН: 561018003599
Р/С № 40802810629740002126
Банк: ФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" БИК: 042202824
К/С № 30101810200000000824
E-mail: davletkireev96@yandex.ru
Сайт: https://zhardem-guitar.ru
Телефон: +7 (922) 886-89-75
ПРИЛОЖЕНИЕ К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
ИП [Фамилия И.О.] — Характеристики курсов
Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты и определяет основные характеристики Курсов, размещённых на Образовательной платформе.
Курс 1. «Основы игры на гитаре | [год]»
Тариф: Без куратора / С куратором
Длительность: 6 месяцев (6 блоков) Период доступа к материалам: до 30.04.202__
Вебинаров в неделю: 2 Заданий в неделю: 2
Даты проведения: 01.09.202__ – 28.02.202__
Привлечение третьих лиц: куратор (при тарифе «С куратором»)
Курс 2. «Фортепиано для начинающих | [год]»
Тариф: Без куратора / С куратором
Длительность: 6 месяцев (6 блоков) Период доступа к материалам: до 30.04.202__
Вебинаров в неделю: 2 Заданий в неделю: 2
Даты проведения: 01.09.202__ – 28.02.202__
Привлечение третьих лиц: куратор (при тарифе «С куратором»)
Курс 3. «Теория музыки и сольфеджио | [год]»
Тариф: С куратором
Длительность: 3 месяца (3 блока) Период доступа к материалам: до 31.01.202__
Вебинаров в неделю: 1 Заданий в неделю: 1
Даты проведения: 01.10.202__ – 31.12.202__
Привлечение третьих лиц: куратор
Курс 4. «Вокал для начинающих | [год]»
Тариф: Без куратора / С куратором
Длительность: 6 месяцев (6 блоков) Период доступа к материалам: до 30.04.202__
Вебинаров в неделю: 2 Заданий в неделю: 1
Даты проведения: 01.09.202__ – 28.02.202__
Привлечение третьих лиц: куратор (при тарифе «С куратором»)
Примечание: наименования курсов, даты, тарифы и иные характеристики носят шаблонный характер и подлежат заполнению при публикации Оферты. Исполнитель вправе дополнять Приложение новыми курсами путём публикации актуальной редакции на Сайте.
